خدمات الشكاوى

استقبال شكاوى المواطنين والمشتركين على الخدمات والمحتوى، ومتابعتها حتى المعالجة النهائية.

نطاق الخدمة

ما تشمله الخدمة

تُقدَّم هذه الخدمة وفق أدلة إجراءات معتمدة من مجلس المفوضين، وتغطي المهام والأنشطة التنظيمية الآتية:

اختر القناة الأنسب لك — جميع القنوات تعتمد الاستمارات الرسمية ذاتها وتخضع لمدد الإنجاز المعلنة نفسها.

تقديم ومتابعة وتسديد إلكتروني كامل، متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ثمانية عشر مكتباً في عموم العراق تستقبل الطلبات وتقدم الإسناد المباشر.

فريق مختص يجيب عن استفساراتك حول المتطلبات والإجراءات قبل التقديم وبعده.

استكشف المزيد

قياس مؤشرات جودة خدمات الاتصالات والإنترنت، وإدارة الطيف الترددي الوطني ومراقبة استخداماته.

ترخيص وتنظيم خدمات تكنولوجيا المعلومات ومزودي الخدمات الرقمية وفق أطر تشجع الابتكار.

ترخيص المؤسسات الإعلامية ومراقبة التزامها بقواعد البث المهنية وضمان التعددية والمسؤولية.